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北京規范“雙11”促銷不得先漲后降

要求認真履行平臺治理主體責任

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發布時間:2019-11-05 10:09 來源:
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  本報訊(記者 李 翔)11月1日,北京市市場監管局聯合市委網信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局,對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導,督促企業規范開展“雙11”網絡集中促銷活動,認真履行平臺治理主體責任,自覺維護公平有序的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。
  會上,各單位結合部門職責,圍繞網絡集中促銷活動期間常見問題,提出具體管理要求。北京市市場監管局重點從7個方面對電商平臺企業提出指導意見。其中,在電商平臺治理方面,該局要求平臺企業全面落實主體責任,強化事前事中事后管理,在集中促銷期間加強資質許可審核,建立登記檔案,記錄保存有關交易信息,加強網絡交易檢測、監測,規范信息披露,促進網絡市場信息對稱。
  在網絡廣告宣傳方面,該局要求平臺企業禁止發布內容與實際不符或證明材料不全的廣告,禁止發布處方藥、煙草類廣告,顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果。
  在消費維權方面,該局要求電商平臺實行“接訴即辦”,嚴格落實賠償先付制度,妥善應對突發事件,暢通訴求反映渠道,強化售后服務團隊建設。
  先將原價提高,再宣稱降價,是部分商家慣用的伎倆。對此,北京市市場監管局要求平臺企業在集中促銷活動期間及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為,認真履行明碼標價義務。
  在產品質量監管方面,該局要求平臺企業進一步加強對平臺內經營者的管理,健全完善產品質量管控制度和措施,主動開展產品質量檢查,不得銷售法律法規禁止銷售的產品,建立問題產品處置制度。

(責任編輯:)

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